Domande frequenti su BnBPDF

BnBPDF è un servizio online di Joy ADV snc che crea guide di benvenuto in PDF interattivo e multilingua per gli ospiti di B&B, case vacanza e appartamenti. Tu inserisci testi e foto nella tua area riservata; il nostro team impagina e traduce la guida e la pubblica pronta da scaricare e inviare agli ospiti.

Una guida BnBPDF serve a chiunque accolga ospiti: host Airbnb e Booking, B&B, affittacamere, case vacanza e property manager. È particolarmente utile se fai il self check-in o non puoi essere presente all'arrivo, perché l'ospite trova da solo ingresso, codici e istruzioni.

Una guida BnBPDF raccoglie tutto quello che serve all'ospite: check-in con codici e passaggi, foto dell'ingresso, come arrivare, parcheggio, Wi-Fi, istruzioni della casa, regole, raccolta differenziata, check-out e contatti. Con il piano Professional puoi aggiungere frigobar, ristoranti consigliati, attività e numeri utili. Le sezioni che lasci vuote non compaiono nel PDF.

Il PDF di BnBPDF lo crea il nostro team, non un generatore automatico. Tu fornisci i contenuti, un operatore li ordina, li traduce, impagina la guida e la pubblica nella tua area riservata. Durante tutto il percorso puoi scrivergli dalla chat.

No, con BnBPDF non serve nessuna competenza tecnica né alcuna app da installare. Tu compili i moduli dal browser, anche dal telefono; l'ospite apre la guida come un normale PDF, con il lettore che ha già sullo smartphone.

Con BnBPDF invii un unico file ordinato invece di copiare e incollare testi lunghi, vocali e foto sparse a ogni prenotazione. L'ospite lo salva sul telefono e ritrova codici, foto dell'ingresso, Wi-Fi e check-out in pochi tocchi, senza scorrere tutta la chat.

Mettendo tutte le risposte in una guida BnBPDF che l'ospite ha sempre con sé. Codice del portone, password del Wi-Fi, dove parcheggiare, come funziona l'aria condizionata, orario di check-out: se è nella guida, non devi rispiegarlo alle 23 a ogni nuovo arrivo.

Sì: la guida BnBPDF è un file PDF, quindi una volta salvata sul telefono si apre anche offline, per esempio in viaggio o all'estero senza dati. Servono internet solo i link esterni, come la mappa di Google Maps o un link di pagamento.

No: ogni guida BnBPDF è pensata per restare leggera, con un obiettivo di circa 2 MB, così si invia e si scarica in un attimo anche con connessioni lente. Le foto vengono ottimizzate per il telefono già al caricamento.

Sì, perché l'ospite riceve la guida BnBPDF prima di arrivare e sa già come entrare quando è davanti al portone. Le foto si ingrandiscono al tocco, la guida è nella sua lingua e, se cambia qualcosa, chiedi una nuova versione invece di ristampare. Se vuoi, puoi comunque stamparla.

Per creare una guida con BnBPDF ti registri gratis, premi «Nuovo PDF», scegli la modalità, inserisci nome della struttura, città, indirizzo e lingue, poi compili testi e foto. Quando è tutto pronto premi «Richiedi pubblicazione»: il nostro team prepara il PDF e te lo pubblica nell'area riservata.

Sì: con la modalità «Incolla e vai» di BnBPDF incolli il testo che usi già oggi, così com'è, e al resto pensiamo noi. Sono tre passaggi: struttura e lingue, testo, foto. Il testo è obbligatorio, le foto sono facoltative. È disponibile in tutti i piani, da Easy.

La compilazione guidata di BnBPDF è un modulo a 16 schede, una per argomento: struttura, lingue, check-in, come arrivare, parcheggio, Wi-Fi, la casa, regole, rifiuti, frigobar, dove mangiare, attività, numeri utili, check-out, contatti e foto. Le schede compilate si segnano con un ✓ verde. Il check-in è obbligatorio: basta un testo o almeno un passaggio. È disponibile dal piano Standard.

Scegli «Incolla e vai» se hai già un testo di benvenuto e vuoi fare in fretta; scegli la compilazione guidata se parti da zero o vuoi controllare ogni sezione, campo per campo. Entrambe le modalità di BnBPDF portano allo stesso risultato: una guida PDF ordinata e tradotta.

Sì: in BnBPDF puoi premere «Salva bozza» quando vuoi e riprendere dalla scheda in cui eri. Registrarti e salvare le bozze è gratis: paghi solo se e quando richiedi la pubblicazione.

Con BnBPDF scrivi le istruzioni una volta sola, in italiano o in inglese, e ricevi un'unica guida PDF tradotta fino a 8 lingue. All'apertura l'ospite sceglie la sua lingua e legge tutto, codici e passaggi compresi, senza traduttori automatici.

Una guida BnBPDF può essere in Italiano, English, Español, Français, Deutsch, Русский, 中文 e العربية. Scegli tu quali attivare, almeno una: il piano Easy ne include 2, lo Standard 4, il Professional tutte e 8.

No: con BnBPDF scrivi in una sola lingua, quella in cui usi il portale (italiano o inglese), e la traduzione nelle altre lingue scelte è a cura del nostro team. Tu non devi preparare nessuna versione tradotta.

Sì: nella guida BnBPDF la versione in arabo è impaginata da destra a sinistra (RTL), come si aspetta chi legge in quella lingua. Anche il cinese e il russo sono gestiti con i loro caratteri.

Sì: finché la guida BnBPDF è in bozza cambi le lingue dalla scheda Lingue; dopo la pubblicazione le aggiungi con una richiesta di modifica. Se superi le lingue incluse nel tuo piano, passi al piano superiore pagando solo la differenza.

Nella guida BnBPDF conviene mettere le foto che aiutano a entrare: portone, cassetta delle chiavi, ingresso, tappe del percorso e parcheggio. Ogni foto ha una didascalia e nel PDF si ingrandisce con un tocco, così l'ospite riconosce subito la porta giusta.

Con BnBPDF il piano Easy include 2 foto, lo Standard 5 e il Professional 10, con qualsiasi modalità. Mentre compili puoi caricarle senza pensarci: il conteggio si fa solo quando richiedi la pubblicazione, e ti diciamo quale piano serve o quante foto togliere per restare su quello più economico.

No: BnBPDF ottimizza le foto in automatico. Carichi JPG, PNG o WebP anche direttamente dal telefono; le foto vengono ridotte per lo schermo dello smartphone (massimo 1600 pixel sul lato lungo) e raddrizzate se erano ruotate. Il caricamento è immediato e vedi subito l'anteprima.

Sì: in BnBPDF sotto ogni foto scrivi una didascalia, per esempio «Portone verde, citofono a sinistra», che si salva da sola mentre scrivi. Le didascalie aiutano noi a impaginare e l'ospite a orientarsi.

No: BnBPDF salva solo la versione ridotta e ottimizzata di ogni foto, l'originale non viene mai conservato. Se elimini una foto o l'intera guida, il file viene cancellato dal server.

Nella guida BnBPDF il check-in si divide in passaggi, per esempio portone, cassetta chiavi e porta dell'appartamento. Per ognuno inserisci titolo, istruzioni, codice (come 1403#), un'icona e una nota, tipo «si chiude da sola». Così codici e passaggi restano ben separati e l'ospite non si confonde.

Sì: BnBPDF ha una sezione Come arrivare, con indicazioni e link a Google Maps, e una sezione Parcheggio. Nel parcheggio indichi il tipo (privato assegnato, privato a pagamento, pubblico o nessuno), il costo, il link di prenotazione, i dati richiesti come targa e orari, e una nota per l'ospite.

Sì: in BnBPDF inserisci nome e password del Wi-Fi, le istruzioni della casa voce per voce (aria condizionata, riscaldamento, elettrodomestici, TV, acqua calda), le regole come fumo, animali e orari di silenzio, e la raccolta differenziata con giorni, bidoni e come dividere i rifiuti.

Nella sezione Check-out di BnBPDF indichi orario, dove lasciare le chiavi, l'eventuale supplemento per il late check-out e le note finali. Nella sezione Contatti inserisci telefono, WhatsApp ed email, così l'ospite sa sempre come raggiungerti.

Nel piano Professional di BnBPDF la compilazione guidata include anche frigobar con il tuo link di pagamento, dove mangiare (fino a 5 locali con indirizzo, mappa e nota), attività ed esperienze (fino a 5, con link) e numeri utili come emergenze, farmacia e taxi. Il link del frigobar è il tuo: BnBPDF non gestisce incassi.

Quando la guida è pronta, BnBPDF la pubblica nella tua area riservata e ti avvisa via email. La trovi in «Le mie strutture», con il pulsante «Scarica il PDF» e il numero di versione.

BnBPDF non indica tempi fissi: dipendono soprattutto dal numero di lingue e di foto. Puoi seguire ogni passaggio nella Cronologia della guida (richiesta inviata, presa in carico, in lavorazione, pubblicato) e ricevi un'email quando la prendiamo in carico e quando il PDF è pronto.

Scarichi il PDF di BnBPDF dall'area riservata e lo invii tu, come preferisci: su WhatsApp, via email o stampato. Il file è tuo: lo prepari una volta e lo mandi a ogni prenotazione, senza riscrivere nulla.

Aprendo la guida BnBPDF l'ospite sceglie prima la lingua, poi arriva a una pagina con grandi pulsanti, uno per sezione: check-in, Wi-Fi, parcheggio, check-out e così via. Ogni pulsante porta all'inizio della sezione e le foto si ingrandiscono con un tocco.

Sì, finché il nostro team non l'ha presa in carico: in BnBPDF premi «Annulla richiesta» e la guida torna in bozza, modificabile. Quando l'operatore ci sta lavorando la guida non si può modificare né eliminare; per qualsiasi necessità usa «Scrivici».

Con BnBPDF apri la guida pubblicata e premi «Richiedi modifica». Nella modalità veloce scrivi cosa cambiare, per esempio «nuovo codice portone: 4821#», e aggiungi eventuali foto; nella guidata modifichi direttamente le schede. Poi premi «Richiedi pubblicazione» e ricevi una nuova versione del PDF.

Sì: con BnBPDF la versione pubblicata resta valida e scaricabile finché non pubblichiamo quella nuova. Il nostro team viene avvisato solo quando premi «Richiedi pubblicazione»; se cambi idea, «Annulla modifica» ti riporta alla versione pubblicata.

BnBPDF include 2 modifiche all'anno con Easy, 5 con Standard e 10 con Professional. Conta come modifica ogni richiesta di pubblicazione di un aggiornamento, anche se contiene più cambiamenti: conviene raggrupparli. Il contatore sulla guida mostra quante ne restano e fino a quando.

Se hai usato tutte le modifiche incluse, con BnBPDF passi al piano superiore pagando solo la differenza e ottieni le modifiche di quel piano. Se hai già il Professional, scrivici in chat e troviamo insieme la soluzione.

In BnBPDF il nome si blocca dopo la prima richiesta di pubblicazione perché ogni guida corrisponde a una sola struttura: così nessuno può riusare la stessa guida per un'altra casa, a parità di condizioni per tutti. Per correggerlo premi «Modifica» accanto al nome e scrivici: lo aggiorniamo noi. Città e indirizzo restano modificabili.

Una guida BnBPDF costa 19,90 € con il piano Easy, 29,90 € con Standard e 39,90 € con Professional, IVA inclusa. È un pagamento una tantum per guida, senza abbonamento né rinnovo automatico.

No: BnBPDF calcola il piano quando premi «Richiedi pubblicazione» e ti propone il più economico adatto a ciò che hai inserito, spiegandoti il motivo, per esempio «hai caricato 10 foto (il piano Standard ne include 5)». Se vuoi spendere meno ti dice cosa togliere; se più avanti ti serve di più, paghi solo la differenza (da Easy a Standard: 10,00 €).

Con BnBPDF paghi solo quando richiedi la pubblicazione, una volta, mai per una bozza. Il pagamento è online e sicuro con Stripe, con carta di credito o debito: i dati della carta non passano dai nostri server. Appena il pagamento è confermato la pubblicazione parte da sola e ti arriva un'email con la ricevuta e la possibilità di chiedere la fattura.

Dopo un anno la guida BnBPDF resta tua e puoi continuare a usarla e a inviarla agli ospiti per sempre. Le modifiche incluse nel piano si contano per anno, a partire dal primo pagamento: il contatore sulla guida ti mostra quante ne restano e fino a quale data.

Il prezzo di BnBPDF è per guida, e ogni guida corrisponde a una struttura: appartamento, casa o B&B. Con un solo account gestisci tutte le strutture che vuoi, ognuna con il suo piano. Da 5 guide in su scrivici a info@joyadv.it per una proposta su misura.

Sì: dopo il pagamento BnBPDF ti invia un'email «Pagamento ricevuto» con il pulsante «Richiedi la fattura». Inserisci i tuoi dati di fatturazione e la fattura la emettiamo noi; se non ti serve, premi «No, grazie».

Per la fattura BnBPDF come privato servono nome, cognome, codice fiscale e indirizzo completo, con CAP, città, provincia e nazione. Il codice fiscale viene controllato mentre lo inserisci, così eviti errori.

Se hai la partita IVA, in BnBPDF scegli «Azienda / professionista» e inserisci ragione sociale, partita IVA (11 cifre, verificata), codice fiscale se diverso, sede e, per la fattura elettronica, il codice destinatario SDI di 7 caratteri oppure la PEC: basta uno dei due.

In BnBPDF la richiesta di fattura compare anche in «Le mie strutture», sulla scheda della guida pagata: «Pagamento ricevuto · Ti serve la fattura?» con il pulsante «Inserisci i dati». Quando la fattura è emessa, lì vedi «Fattura emessa» con il numero.

No: BnBPDF ricorda i dati di fatturazione che hai già inserito e te li ripropone al pagamento successivo, per esempio per un'altra struttura o per un upgrade. Ti basta controllarli e inviarli.

Ti registri a BnBPDF gratis con email e password (almeno 6 caratteri) oppure con il tuo account Google, in pochi secondi. Dopo la registrazione entri subito nella tua area riservata e puoi iniziare la prima guida.

BnBPDF ti invia un link di conferma valido 48 ore: finché non confermi puoi compilare e salvare bozze, ma non richiedere la pubblicazione. Da «Il mio account» puoi rinviare il link o cambiare email: il cambio avviene solo dopo aver confermato il link inviato al nuovo indirizzo, e il vecchio indirizzo riceve un avviso.

In BnBPDF i dati riservati, come codici, password del Wi-Fi e indirizzo, li vedete solo tu e il nostro operatore, dentro l'area riservata protetta da login. Il PDF lo condividi tu, con chi vuoi. Delle foto conserviamo solo la versione ridotta, mai l'originale.

In BnBPDF il pulsante «Elimina» cancella definitivamente la guida con testi, foto, PDF, messaggi e struttura; non è disponibile mentre il nostro team ci sta lavorando. Per chiudere l'intero account scrivi a info@joyadv.it.

Sì: BnBPDF mostra un banner cookie gestito da Iubenda e attiva le statistiche di Google Analytics solo se le accetti. Puoi cambiare scelta quando vuoi da «Preferenze cookie» in fondo a ogni pagina, dove trovi anche Privacy e Cookie Policy.

Puoi contattare BnBPDF dalla scheda «Scrivici» di ogni guida, una chat con il nostro operatore dentro la tua area riservata, oppure scrivendo a info@joyadv.it. Ti risponde una persona del team, non un bot.

La chat di BnBPDF funziona come WhatsApp: i tuoi messaggi a destra, i nostri a sinistra, con separatori Oggi e Ieri ed emoticon. I nuovi messaggi compaiono senza ricaricare la pagina, un pallino ti segnala le risposte da leggere e ricevi un'email quando ti rispondiamo.

Sì: BnBPDF ti scrive quando prendiamo in carico la guida, quando ci serve un'informazione, quando il PDF è pubblicato, quando riceviamo il pagamento e quando rispondiamo in chat. Così non devi controllare continuamente l'area riservata.

Se ci manca un dettaglio, BnBPDF mette la guida «In attesa di info» e ti avvisa via email. In questa fase puoi di nuovo modificare la guida e rispondere dalla chat «Scrivici»; appena abbiamo tutto, riprendiamo il lavoro.

BnBPDF è un servizio di Joy ADV snc, con sede in Via Vincenzo Monti 32, 20123 Milano, P.IVA 08195480960. Per qualsiasi domanda puoi scrivere a info@joyadv.it.